joy77 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") joy77 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং joy77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। joy77.bio ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা, গেম, বেটিং পরিষেবা ও লেনদেন ব্যবস্থাপনায় এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলি এইভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ joy77.bio ওয়েবসাইট এবং এর সকল উপ-বিভাগ, পরিষেবা ও ডিজিটাল বিষয়বস্তু।
• "সদস্য" অর্থ যেকোনো ব্যক্তি যিনি joy77-এ নিবন্ধন সম্পন্ন করেছেন এবং একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখেন।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ প্ল্যাটফর্মে সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও তহবিল ব্যবস্থাপনা।
• "তহবিল" অর্থ সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT)।
• "বোনাস" অর্থ joy77 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনা, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার।
• "গেম প্রদানকারী" অর্থ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi ইত্যাদি তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী।

joy77-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

বয়স সীমা

নিবন্ধন শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• ব্যবহারকারীকে তাঁর নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর সদস্যের নিজের এবং সক্রিয় হতে হবে।
• joy77 যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির পর ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে joy77 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

joy77 যেকোনো সময়, বিশেষত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের পূর্বে, ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। পরিচয় যাচাই না করা হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে।

সদস্য তাঁর joy77 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন — joy77 কোনো পরিস্থিতিতেই ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। শেয়ার করলে তার ফলে যা ক্ষতি হবে তার দায় সম্পূর্ণ সদস্যের।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে joy77 সাপোর্টকে জানান।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখার দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• সাইবার ক্যাফে বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইনের পর সর্বদা লগআউট করুন।

joy77-এ জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত সকল লেনদেন নিম্নলিখিত বিধিমালার অধীন পরিচালিত হয়:

জমা করার শর্ত

উত্তোলনের শর্ত

• উত্তোলনের আগে জমা করা তহবিল কমপক্ষে একবার বাজি ধরতে ব্যবহার করতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳ ৫০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে — যদিও ব্যতিক্রম ক্ষেত্রে সাপোর্টের অনুমতি লাগবে।
• বড় পরিমাণ উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক।
• joy77 জালিয়াতির সন্দেহে যেকোনো উত্তোলন বিলম্বিত বা তদন্তের জন্য আটকে রাখার অধিকার রাখে।
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময় ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। বিশেষ ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।

joy77 বিভিন্ন সময়ে সদস্যদের জন্য বোনাস, ফ্রি স্পিন ও ক্যাশব্যাক অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নিম্নলিখিত শর্তের অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব রোলওভার বা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে — অফারের পেজে উল্লিখিত শর্ত পড়ুন।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একবার পাবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস তহবিল থেকে সরাসরি উত্তোলন সম্ভব নয় — রোলওভার সম্পন্ন হলে উত্তোলন করা যাবে।
• কোনো বোনাস অফারের শর্ত অস্পষ্ট মনে হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• joy77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট বেট বোনাস ওয়েজারিং পূরণে গণনা নাও হতে পারে — অফারের শর্ত দেখুন।

joy77-এ ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 World Cup), ক্যাসিনো গেম ও স্লটস সহ সকল গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালার অধীন পরিচালিত হয়:

সাধারণ বেটিং নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন, বাতিল বা ফেরত দেওয়া সম্ভব নয় — যদি না joy77 নিজে থেকে অফার দেয়।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো রয়েছে — গেম খেলার আগে নিয়ম পড়ুন।
• নেটওয়ার্ক বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে joy77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির কারণে পাওয়া জয়ের অর্থ বাতিল ঘোষণা করা হতে পারে।
• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) দ্বারা নির্ধারিত।

লাইভ বেটিং বিশেষ শর্ত

• লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য।
• ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হয় — তবে ইভেন্টভেদে নিয়ম ভিন্ন হতে পারে।
• ক্রিকেট ম্যাচে বৃষ্টি বা অন্য কারণে ব্যাঘাতের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য।

সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

joy77 একটি একক বাজি থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ সীমিত রাখার অধিকার রাখে। এই সীমা গেম ও বাজারভেদে ভিন্ন হতে পারে।

joy77 প্ল্যাটফর্মের নিম্নলিখিত ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই বিধিমালা লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• অর্থ পাচার বা বেআইনি উৎসের অর্থ লেনদেনে joy77 ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা অফার অপব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট, ম্যাক্রো বা অটোমেশন সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা করা বা কারচুপি করা।
• joy77-এর ত্রুটি বা বাগ শোষণ করে অযাচিত সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের লগইন তথ্য সংগ্রহ বা হ্যাকিং করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্রতারণা করা।
• joy77-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর অভিযোগ প্রচার করা।
• সন্ত্রাস অর্থায়নে joy77-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

joy77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য বিনোদনকে বিনোদন হিসেবেই উপভোগ করুন। এই লক্ষ্যে joy77 নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• জমার সীমা: সদস্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্ষতির পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হয়ে যাওয়ার ব্যবস্থা।
• সেশন সময় সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সময় সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর গেমিং সময়কাল মনে করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।

joy77 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গেমিং সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, পাঠ্যবিষয়, ডিজাইন ও কোড — joy77 বা সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের বৌদ্ধিক সম্পদ।

• joy77-এর লোগো, ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা বিশ্লেষণ করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming সহ সকল তৃতীয় পক্ষের গেমের সম্পদ তাদের নিজস্ব কপিরাইটের আওতায় সুরক্ষিত।

joy77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সার্ভার বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• সদস্যের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) সার্ভিস বিভ্রাটের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর) — যুদ্ধ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ ইত্যাদির কারণে সেবা বন্ধ হলে।
• সদস্য কর্তৃক প্রদত্ত মিথ্যা তথ্যের ভিত্তিতে ঘটনা ঘটলে।

joy77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো পরিস্থিতিতেই সংশ্লিষ্ট সদস্যের অ্যাকাউন্টে বর্তমান তহবিলের পরিমাণের বেশি হবে না।

joy77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা হলে।
• বট বা অটোমেশন ব্যবহার করা হলে।
• সদস্য নিজে অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর বৈধ তহবিল (সন্দেহমুক্ত) ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে। বাতিলের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে ৩০ দিনের মধ্যে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

joy77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর তারিখ থেকে প্রযোজ্য হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।
• নতুন শর্তে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের জন্য joy77-এর গ্রাহক সেবা বিভাগে যোগাযোগ করুন। যোগাযোগের তথ্য:

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে সদস্যকে সরাসরি joy77 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। সমাধান না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির ব্যবস্থা রয়েছে।