joy77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") joy77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং joy77.bio ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে প্রণীত হয়েছে।

joy77 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে হোন — সমান মাত্রায় তথ্য সুরক্ষার অধিকার পান। এই নীতি সেই অধিকারকে সম্মান করে।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

joy77 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিশদ বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার — নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন — প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশনে।
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও পেজ পরিদর্শনের ইতিহাস — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ — বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরাপত্তা নিশ্চিতে।
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ তথ্য — সেশন ব্যবস্থাপনায়।

joy77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত এবং কোনো তথ্য এই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮+ বয়স নিশ্চিত করা এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ ও অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং তদন্তে সহায়তা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার প্রদান — তবে শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে।

joy77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং সুনির্দিষ্ট কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। নিচের সারণিতে সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হলো:

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া joy77 কোনো কারণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য: joy77 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।

joy77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। নিচে আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রতিটি সংযোগ সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানাবারে তালা চিহ্ন দেখা যাবে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): OTP-ভিত্তিক দুই-ধাপ লগইন অপশন পাওয়া যায় — ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: প্রতিষ্ঠিত সাইবার নিরাপত্তা সেবার মাধ্যমে বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা (পেনিট্রেশন টেস্টিং) পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: গ্রাহক তথ্যে প্রবেশাধিকার সীমিত এবং সংশ্লিষ্ট কর্মীরা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• তথ্য ভঙ্গের বিজ্ঞপ্তি: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা হবে।

joy77.bio ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

joy77-এ সকল আর্থিক লেনদেন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Tap ও SureCash-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত নিশ্চয়তা দিচ্ছি:

• joy77 কখনো আপনার bKash বা Nagad পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না — এমন কেউ করলে প্রতারক বলে বিবেচনা করুন।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ সংশ্লিষ্ট MFS প্রদানকারীর সিস্টেমে হয় — joy77-এর সার্ভার কার্ড বা ওয়ালেট তথ্য সংরক্ষণ করে না।
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• কোনো অনুমোদনহীন লেনদেন লক্ষ্য করলে অবিলম্বে joy77 সাপোর্ট ও সংশ্লিষ্ট MFS প্রদানকারীকে জানান।

joy77 বেশ কিছু তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। প্রতিটি অংশীদারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং joy77 তাদের তথ্য পরিচালনার জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe — এরা গেম সফটওয়্যার প্রদান করে এবং নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Tap, SureCash — এরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• নিরাপত্তা সেবা: SSL সার্টিফিকেট প্রদানকারী ও সাইবার সুরক্ষা অংশীদার।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে বেনামি ডেটা বিশ্লেষণ সেবা।

joy77 তার অংশীদারদের কাছে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রেরণ করে এবং প্রতিটি অংশীদারের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) সম্পাদিত হয়েছে।

joy77 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীদের তাদের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং আমরা এগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

joy77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হয়:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস বা বেনামিকরণ করা হয়।

joy77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• joy77 জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না।
• নিবন্ধনে জন্ম তারিখ বাধ্যতামূলক — ১৮ বছরের কম দেখালে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করা হয়।
• অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান joy77-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
• joy77-এর ওয়েবসাইটে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যারের সাথে সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করা হয়েছে।

joy77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের মোবাইল নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পেজের উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" বিভাগে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।
• সর্বশেষ নীতি সর্বদা joy77.bio/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিম্নলিখিত তথ্যে যোগাযোগ করুন: